Che Cos’è il Digital PR: Significato e Definizione – con Ginevra Fidora
Che cos’è il Digital PR e quali sono le attività che possono portare vantaggi al tuo business online? Ce lo spiega Ginevra Fidora, Digital Communication e Social Media Manager del Gruppo La Fabbrica e Co-Autrice del libro Le Nuove Professioni Digitali.
Diamo, innanzitutto, una definizione di Digital PR: le pubbliche relazioni digitali sono l’evoluzione dell’ufficio stampa. Si occupano di promozione attraverso le relazioni con i giornalisti ma soprattutto con blogger e influencer, ossia con quei nuovi produttori di contenuti che riescono a influenzare i comportamenti dei propri lettori grazie alla loro base di follower, alla quantità dei contenuti che pubblicano e al loro carisma.
Il ruolo del Digital PR è uno dei più delicati e rischiosi: blogger e influencer possono parlare bene di una iniziativa, campagna o prodotto, ma diventano anche i peggiori nemici del brand nel momento in cui c’è qualcosa che non va.
A questo proposito, il Digital PR Manager deve coordinarsi con altre due figure:
- il Reputation Manager che si occupa dell’ascolto della Rete e valuta il sentiment positivo, negativo o neutro di tutte le conversazioni riguardo un determinato brand;
- il Community Manager che, in caso di crisi reputazionale del brand, gestisce le conversazioni e la community.
Un ultimo aspetto è la mappatura di influencer e blogger: se da un lato ci sono dei tool come Mention che permettono di monitorare le conversazioni e individuare gli influencer, dall’altro lato il Digital PR deve essere un “insider”, deve cioè avere una conoscenza specifica del settore e di tutte le persone che possono rivelarsi degli influencer.
In particolare, insieme al Community Manager, il Digital PR può addirittura formare degli influencer e trasformare i clienti in brand ambassador, cioè ambasciatori del brand.
Lo Sponsor di questa puntata: Guida Digitale
Guida Digitale è la piattaforma che guida alla formazione nel mondo digitale attraverso corsi online (anche gratis) e libri utili a professionisti, aziende e chiunque voglia acquisire le competenze professionali per fare business online.
All’interno di Guida Digitale viene realizzata una rubrica settimanale dedicata ai libri: ogni Mercoledì viene pubblicata una intervista all’autore di un libro a tema digital, dal marketing al business online e c’è la possibilità di vincere 1 copia cartacea del libro, che viene spedita direttamente a casa del vincitore.
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Il Souvenir di questa puntata: Mention
Mention è un software online che ti permette di monitorare se il tuo brand, il tuo nome o il nome del tuo prodotto viene menzionato su web e social media.
Mention è utile:
- per monitorare il proprio brand e personal brand online;
- per fare Digital PR, quindi e contattare le persone e i brand ambassador che parlano spontaneamente del tuo brand o prodotto.
Prova gratis Mention: youmediaweb.com/mention
